Refund & Return Policy
वापसी और रिफंड नीति – Gramin Digital Seva
यह Refund & Return Policy www.gramindigitalseva.com पर प्रदान की जाने वाली सभी सेवाओं पर लागू होती है। Gramin Digital Seva एक निजी डिजिटल सेवा प्रदाता है जो मुख्य रूप से डिजिटल एवं होम विज़िट सेवाएं प्रदान करता है।
सेवाओं का स्वरूप
हमारी वेबसाइट के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाएं मुख्य रूप से डिजिटल, प्रक्रिया-आधारित एवं तत्काल (Immediate) होती हैं, जैसे:
- ऑनलाइन आवेदन फॉर्म भरना
- डिजिटल रजिस्ट्रेशन एवं अपडेट सेवाएं
- दस्तावेज़ प्रिंटिंग, स्कैनिंग एवं कॉपी सेवाएं
- टिकट बुकिंग या अन्य डिजिटल सहायता
इन सेवाओं के लिए सामान्यतः रिटर्न या रिफंड की सुविधा उपलब्ध नहीं होती।
Refund Policy (रिफंड नीति)
रिफंड केवल निम्न परिस्थितियों में ही विचाराधीन होगा:
- भुगतान हो गया हो लेकिन सेवा तकनीकी कारणों से पूरी न हो पाई हो
- सिस्टम त्रुटि के कारण भुगतान सफल हुआ हो पर सेवा शुरू न हुई हो
ऐसे मामलों में ग्राहक को समस्या की जानकारी हमें उपलब्ध करानी होगी। उचित जाँच के बाद, यदि दावा सही पाया जाता है, तो रिफंड प्रक्रिया शुरू की जाएगी।
नोट:
✔ आवेदन अस्वीकृति (Rejection) के लिए रिफंड नहीं दिया जाएगा।
✔ सरकारी पोर्टल या थर्ड पार्टी सिस्टम की देरी/समस्या पर रिफंड लागू नहीं होगा।
✔ सेवा शुरू होने के बाद रिफंड सामान्यतः मान्य नहीं है।
Return Policy (रिटर्न नीति)
क्योंकि Gramin Digital Seva डिजिटल सेवाएं प्रदान करता है, इसलिए सेवाओं की वापसी (Return) लागू नहीं होती।
किसी भी प्रकार की:
- दस्तावेज़ प्रिंटिंग
- स्कैनिंग
- डिजिटल फॉर्म भरने
के बाद रिटर्न संभव नहीं है।
Home Visit Charges
होम विज़िट सेवाओं के लिए लिए गए शुल्क गैर-वापसी योग्य (Non-Refundable) होते हैं, विशेषकर जब विज़िट निर्धारित या प्रारंभ हो चुकी हो।
Contact Us (संपर्क करें)
यदि आपको इस Refund & Return Policy के संबंध में कोई प्रश्न, शिकायत या स्पष्टीकरण चाहिए, तो आप हमसे नीचे दिए गए माध्यम से संपर्क कर सकते हैं:
Email: ijharonlineservices@gmail.com
Gramin Digital Seva किसी भी सरकारी विभाग या संस्था से संबद्ध नहीं है और केवल एक निजी डिजिटल सेवा प्रदाता के रूप में कार्य करता है।
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